Política de Privacidade

1. Quem somos

O BookClin é um sistema de gestão de agendamentos voltado para clínicas de estética brasileiras, desenvolvido e operado de forma independente. Nossa plataforma permite que profissionais e clínicas gerenciem consultas, clientes, procedimentos e comunicações de forma centralizada.

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: dev.lucasgomes1@gmail.com

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:

• Dados de cadastro da clínica: nome, e-mail e senha do responsável pela conta.
• Dados de clientes: nome, telefone, data de nascimento e histórico de agendamentos — inseridos manualmente pela própria clínica.
• Dados de agendamentos: data, horário, procedimento, profissional e status de confirmação.
• Dados de pagamento: processados exclusivamente pela Stripe. O BookClin não armazena dados de cartão.
• Dados de uso: logs de acesso e ações realizadas no sistema, para fins de segurança e suporte.

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Prestar os serviços contratados (agendamento, calendário, relatórios).
• Enviar mensagens de confirmação e aviso via WhatsApp, quando autorizado pela clínica.
• Processar cobranças da assinatura via Stripe.
• Oferecer suporte técnico quando solicitado.
• Melhorar a plataforma com base em padrões de uso agregados e anonimizados.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Compartilhamento com terceiros

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros para operar a plataforma:

• Supabase: banco de dados e autenticação de usuários.
• Vercel: hospedagem e execução das funções da plataforma.
• Stripe: processamento de pagamentos e gestão de assinaturas.
• Meta (WhatsApp Business API): envio de mensagens automatizadas quando habilitado pela clínica.

Cada um desses fornecedores possui sua própria política de privacidade e está sujeito às regulamentações aplicáveis.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. O acesso é protegido por autenticação e políticas de controle de acesso em nível de linha (Row Level Security), garantindo que cada clínica acesse apenas seus próprios dados.

Senhas nunca são armazenadas em texto puro. Utilizamos os mecanismos de autenticação segura do Supabase.

6. Retenção de dados

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento da assinatura, os dados ficam disponíveis por 30 dias para eventual exportação ou reativação. Após esse prazo, os dados são excluídos permanentemente.

Dados de faturamento são retidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal brasileira.

7. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar os dados que possuímos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: dev.lucasgomes1@gmail.com

8. Cookies

O BookClin utiliza cookies estritamente necessários para manter a sessão autenticada do usuário. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise comportamental de terceiros.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, notificaremos os usuários por e-mail ou por aviso dentro da plataforma. O uso contínuo do serviço após as alterações implica na aceitação da nova versão.

10. Contato

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade de dados, entre em contato pelo e-mail: dev.lucasgomes1@gmail.com